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為你的好感覺把關,futurous除濕機品質檢測

20177月至今,品感覺的futurous除濕機販售已突破10000台!我們看到許多人不但能以實惠的價格,購買到合適的除濕淨化機,更能於常年高濕度的台灣,透過futurous除濕機賦予空間乾爽新感覺。

與此同時,我們於20181月陸續收到消費者的回報與反饋,發現約有300400台除濕機,有變壓器溫度較高或龜裂等瑕疵回報。第一時間收到瑕疵回報後,我們也立即展開對應,透過客服小組與消費者的溝通,了解變壓器可能產生的問題,同時也一邊思考相應的解決方案。



在與消費者的溝通下,我們解析變壓器會因過熱而產生龜裂、漏油等現象,有以下兩點可能:


a. 變壓器本身散熱不夠確實,導致殼內產生高溫,融化相關的物件。

b. 變壓器所能提供的電流為5A,若啟動除濕機及功能轉換時,使變壓器需短暫提供大於5A的電流,將會導致變壓器超荷提供,輕則啟動保護機制,重則使變壓器產生過熱現象。

為了改善變壓器的瑕疵問題,我們也決定對變壓器展開檢測,聯繫了從事IC(體積電路)設計研發,並擁有多項關鍵技術專利的「飛虹高科」做產品檢測。並從4月至5月底,將除濕機與變壓器進行一次整體的檢測,期間一共檢測了約1930個除濕機與變壓器。

針對變壓器過熱的情況,我們分別去檢視除濕機「運轉」及「無運轉」的情況,若除濕機運轉時,變壓器電流高於5A即視為不良品,無運轉時則觀察輸出電壓,若變壓器輸出電壓達12.3V以上即視為不良品。

在產品檢測的方法下,我們分別於45月將除濕機批次進行檢測4月先行將多數消費者退換貨的除濕機進行檢測,一共檢測了212台除濕機;接著5月進行檢測的除濕機則有1718台。透過出貨前的先行篩選及檢測,降低不良品到消費者手中的機率,以提高產品至消費者手中的良率。

日期

除濕機(良品)

除濕機(不良品)

4/24

170

42

5/9

297

3

5/11

298

2

5/15

297

3

5/16

100

0

5/17

199

1

5/21

227

2

5/23

286

3

總計

1874

56

在先行檢測的方法下,就能先替消費者排除電流超過5A的變壓器,同時也能避免因電壓過高,而導致電流過高所產生的過熱現象,也顯示透過品質檢測,確實達到降低瑕疵率的狀況,也能為消費者的使用體驗好感覺優先把關!








(若想了解更詳細的分批檢測資訊,歡迎私訊小編索取!)