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完成訂購商品時,我們會同步發訂單確認函到您的信箱,內含訂單編號。若後續需要查詢訂單狀態,請登入「會員中心」的「訂單管理」查詢。
訂單送出後如需修改訂單或加購商品,請與 MYFEEL 品感覺 粉絲團客服夥伴溝通。
依據消費者保護法之規定,消費者得於收到商品或接受服務後七天內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。但以下情形例外不適用:
根據消費者保護法之規定,品感覺提供商品到貨的七日鑑賞期權益,是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止(含例假日,如為親友、管理室代收,則以簽收翌日起算),為七日鑑賞期限。
※ 七天鑑賞期指的是「猶豫期」而非「試用期」!商品須在完整且可還原狀態下才能進行退貨。若消費者退貨商品有逾越檢查必要之使用痕跡或需酌收費用才可還原的情形時,品感覺將與消費者酌收商品整新費用等必要支出
如果您付款成功,系統將會發送一封訂購成功通知信至您訂購時所留存的聯絡 E-mail,您可再進行確認。或登入會員中心,於訂單管理查看付款狀態。
※ 如未收到信件,建議先至垃圾郵件匣確認,把 MYFEEL 品感覺的E-mail設定為收件連絡人,可避免收不到訂單信件及錯過優惠活動的遺憾,以保障您訂購後的相關權益。
商品寄送時,會寄送信件於當初您訂購時留存的E-mail,若當初選擇超商取件,我們將於抵達超商的第一天與第四天時寄送到店簡訊,若當初選擇宅配,物流司機將會透過電話通知送貨。
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如同筆訂單內有預購商品與現貨商品,我們會先將現貨商品寄出給您,而預購商品會於該商品購買時所呈現之預計出貨日寄出給您。
目前提供兩種配送方式
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指定到貨日前 5 天(不含到貨日當日),在商品尚未寄出、商品狀態顯示「處理中」時,可私訊客服修改之。(若已經寄出,請恕無法接受修改地址)
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付款完成後的訂單會由系統自動處理,因此客服無法直接協助您更改商品品項及數量,下單前請先確認商品大小、款式及數量是否正確,以減少無法修改訂單所造成的困擾。
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如商品有現貨,下訂後1~2個工作天即進行出貨(遇假日順延),下訂後的3-5天為到貨日(遇假日順延)。特定商品請以商品頁面顯示出貨時間為準。
如為預購商品,則依商品頁顯示之預計發貨日期為主。
如單筆訂單同時有現貨與預購商品,我們會先將現貨商品寄出,等預購商品備貨完成後,再將預購商品寄給您。
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※若遇下列因素,將視個別情況安排到貨時間:
若您未取貨的話,原商品將退回本公司倉庫,由於未取貨退貨時間較長, 故我們會再另寄送一次商品給您,但因商品數量有限,如遇缺貨的狀況,商品可能順延至下次出貨的梯次。
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